Moc marketingu medycznego: Jak dostarczyć do pacjentów więcej informacji o swojej ofercie

Moc marketingu medycznego: Jak dostarczyć do pacjentów więcej informacji o swojej ofercie

Image Source: Unsplash‍

 

W dzisiejszych czasach, kiedy świat coraz bardziej digitalizuje się, ważne jest, aby placówki medyczne posiadały silną obecność w Internecie. Marketing medyczny ma ogromną moc i pozwala na dotarcie do szerszej grupy pacjentów, a także umożliwia nawiązywanie z nimi bardziej wartościowych interakcji. Od mediów społecznościowych po optymalizację wyszukiwarki, istnieje wiele strategii, które placówki medyczne mogą wykorzystać, aby zwiększyć swoją obecność w Internecie i przyciągnąć więcej pacjentów. Dzięki skutecznemu wykorzystaniu tych narzędzi, placówki medyczne mogą stać się liderami w swoich dziedzinach, budować zaufanie pacjentów i ostatecznie zwiększyć swoją bazę pacjentów. W tym artykule przeanalizujemy moc marketingu medycznego i zasugerujemy, jak placówki medyczne mogą wykorzystać strategie marketingowe, aby dotrzeć do większej liczby pacjentów w Internecie. Wprowadzenie do marketingu medycznego

 

Marketing medyczny to szerokie pojęcie, które obejmuje wiele działań, mających na celu dotarcie do pacjentów i zwiększenie ich świadomości na temat danej placówki medycznej. W dzisiejszych czasach, kiedy pacjenci coraz częściej korzystają z Internetu w celu szukania informacji na temat swojego zdrowia, marketing medyczny stał się niezbędny dla każdej placówki medycznej, która chce przyciągnąć nowych pacjentów i utrzymać tych już zarejestrowanych.

 

Dlaczego marketing medyczny jest ważny dla placówek medycznych?

Marketing medyczny jest ważny dla placówek medycznych z kilku powodów. Po pierwsze, pomaga w dotarciu do szerszej grupy pacjentów i zwiększeniu ich świadomości na temat danej placówki medycznej. Po drugie, umożliwia nawiązywanie bardziej wartościowych interakcji z pacjentami, co z kolei przekłada się na zwiększenie zaufania pacjentów do danej placówki medycznej. Po trzecie, marketing medyczny pozwala placówkom medycznym na stanie się liderami w swoich dziedzinach, co przyciąga do nich jeszcze więcej pacjentów.

Statystyki dotyczące marketingu medycznego

Istnieje wiele statystyk, które pokazują, jak ważny jest marketing medyczny dla placówek medycznych. Według badania przeprowadzonego przez PwC w 2018 roku, aż 72% pacjentów korzysta z Internetu w celu szukania informacji na temat swojego zdrowia. Ponadto, badanie to pokazało, że 47% pacjentów korzysta z Internetu w celu znalezienia nowego lekarza lub szpitala, a 38% pacjentów korzysta z Internetu w celu znalezienia informacji na temat specjalisty. Te statystyki pokazują, jak ważne jest dla placówek medycznych, aby posiadać silną obecność w Internecie i wykorzystywać skuteczne strategie marketingowe.

Zrozumienie swojej grupy docelowej

Przed rozpoczęciem działań marketingowych, placówki medyczne powinny zrozumieć swoją grupę docelową. W tym celu warto przeprowadzić badania rynku i poznać potrzeby i oczekiwania pacjentów. Dzięki temu placówki medyczne będą mogły dostosować swoje działania marketingowe do potrzeb swoich pacjentów, co przyczyni się do zwiększenia efektywności tych działań.

Tworzenie planu marketingowego dla placówek medycznych

Aby osiągnąć sukces w marketingu medycznym, placówki medyczne muszą stworzyć plan marketingowy. Plan ten powinien obejmować cele marketingowe, strategie, taktyki i metody pomiaru sukcesu działań marketingowych. Plan marketingowy powinien być dostosowany do celów i potrzeb placówki medycznej oraz jej grupy docelowej.

Rodzaje marketingu medycznego – tradycyjny w stosunku do cyfrowego

Istnieją dwa główne rodzaje marketingu medycznego: tradycyjny i cyfrowy. Marketing tradycyjny obejmuje takie działa, jak reklamy w telewizji, radiu, prasie lub ulotki. Marketing cyfrowy obejmuje takie działa, jak optymalizacja wyszukiwarki, reklamy internetowe, kampanie e-mailowe, a także działania na mediach społecznościowych. W dzisiejszych czasach, kiedy coraz więcej pacjentów korzysta z Internetu w celu szukania informacji na temat swojego zdrowia, marketing cyfrowy staje się coraz ważniejszy dla placówek medycznych.

Wpływ mediów społecznościowych na marketing medyczny

Media społecznościowe mają duży wpływ na marketing medyczny. Dzięki nim placówki medyczne mogą dotrzeć do szerszej grupy pacjentów i nawiązać z nimi bardziej wartościowe interakcje. Media społecznościowe pozwalają placówkom medycznym na publikowanie wartościowych treści, a także na prowadzenie kampanii reklamowych. Dzięki mediom społecznościowym placówki medyczne mogą także monitorować swoją reputację i reagować na opinie pacjentów.

Optymalizacja wyszukiwarki (SEO) dla stron internetowych placówek medycznych

Optymalizacja wyszukiwarki (SEO) to proces polegający na dostosowaniu strony internetowej do wymagań algorytmów wyszukiwarek. Dzięki optymalizacji wyszukiwarki strona internetowa placówki medycznej może pojawić się na wyższych pozycjach w wynikach wyszukiwania, co zwiększa jej widoczność w Internecie i przyciąga więcej pacjentów.

Reklama internetowa dla placówek medycznych

Reklama internetowa to kolejny skuteczny sposób na zwiększenie obecności placówki medycznej w Internecie. Placówki medyczne mogą wykorzystać różne formy reklamy internetowej, takie jak reklamy tekstowe, graficzne, wideo lub reklamy w sieciach społecznościowych. Dzięki reklamie internetowej placówki medyczne mogą dotrzeć do szerszej grupy pacjentów i zwiększyć swoją widoczność w Internecie.

Opinie pacjentów a zarządzanie reputacją

Opinie pacjentów mają duży wpływ na reputację placówki medycznej. Dlatego ważne jest, aby placówki medyczne monitorowały swoją reputację w Internecie i reagowały na opinie pacjentów. Placówki medyczne mogą także wykorzystać narzędzia do zarządzania reputacją, które pozwalają na zbieranie opinii pacjentów i śledzenie ich wpływu na reputację placówki medycznej.

Pomiar sukcesu działań marketingowych

Aby zwiększyć skuteczność swoich działań marketingowych, placówki medyczne powinny regularnie mierzyć ich skuteczność. Najlepszym sposobem na to jest wykorzystanie narzędzi analitycznych, które pozwalają na śledzenie ruchu na stronie internetowej, konwersji oraz innych wskaźników. Dzięki tym narzędziom placówki medyczne będą mogły dostosować swoje działania marketingowe do potrzeb swoich pacjentów i zwiększyć ich skuteczność.

Usługi marketingowe dla placówek medycznych

Jeśli placówki medyczne nie mają w swoim zespole ekspertów od marketingu, mogą skorzystać z usług firm specjalizujących się w marketingu medycznym. Takie firmy oferują wiele usług, takich jak optymalizacja wyszukiwarki, reklama internetowa, media społecznościowe, a także zarządzanie reputacją. Dzięki tym usługom placówki medyczne mogą skutecznie zwiększyć swoją obecność w Internecie i przyciągnąć więcej pacjentów.

Podsumowanie

Marketing medyczny jest nieodzowny dla każdej placówki medycznej, która chce przyciągnąć więcej pacjentów i zwiększyć swoją widoczność w Internecie. Dzięki skutecznemu wykorzystaniu narzędzi marketingowych, placówki medyczne mogą stać się liderami w swoich dziedzinach, budować zaufanie pacjentów i zwiększyć swoją bazę pacjentów. Optymalizacja wyszukiwarki, reklama internetowa, media społecznościowe, opinie pacjentów i zarządzanie reputacją to tylko niektóre z narzędzi, które placówki medyczne mogą wykorzystać, aby osiągnąć sukces w marketingu medycznym.

Wizytówka w Google Maps dla przychodni medycznej – MARKETING MEDYCZNY, HEALTHCARE MARKETING

Wizytówka w Google Maps dla przychodni medycznej – MARKETING MEDYCZNY, HEALTHCARE MARKETING

Wizytówka w Google Maps to obowiązkowy element marketingu medycznego. Narzędzie udostępnione przez Google posiada wiele opcji, o których warto wiedzieć i je wykorzystać.

  1. Adres placówki medycznej

Podstawową funkcją wizytówki w Google Maps jest adres placówki medycznej. Dzięki temu pacjenci będą mogli nas szybciej znaleźć w ogólnej wyszukiwarce Google, jak również bezpośrednio na Google Maps. Należy zadbać, aby adres był prawidłowo wpis i był zawsze aktualny.

  1. Nazwa placówki medycznej

Polecam, aby oprócz nazwy placówki wpisać również słowa kluczowe opisujące naszą działalność, np. przychodnia chirurgiczna, usługi fizjoterapeutyczne. Pozwoli to na szybsze dotarcie do grupy docelowej oraz przede wszystkim zwiększy naszą widoczność w Google (SEO).

  1. Zdjęcia

Warto zadbać o profesjonalne zdjęcia wnętrz naszej przychodni oraz zdjęcia budynku, aby ułatwić pacjentom dotarcie do placówki. Zalecane jest również opublikowanie zdjęć zespołu.

  1. Link do strony internetowej

Kolejną opcją jest dodanie linku do naszej strony internetowej, dzięki czemu pacjent szybko może przejść na naszą stronę internetową i znaleźć więcej szczegółowych informacji o naszej działalności.

  1. Kontakt: adres mailowy, telefon

Im więcej możliwości skontaktowania się z placówką medyczną, tym lepiej. Pacjent powinien mieć możliwość jak najszybszego znalezienia podstawowych form kontaktu, jak np. telefon czy e-mail.

  1. Komentarze

Pacjenci zazwyczaj wybierają placówkę medyczną za pomocą poleceń znajomych lub komentarzy przeczytanych w Internecie. W związku z tym, należy jak najlepiej o nie zadbać, aby były pozytywne. Zalecam odpisywanie na każdy komentarz z podziękowaniem, również zachęcam do kulturalnego odpowiadania na negatywne komentarze.

  1. Godziny otwarcia

Podstawową informacją, jaką należy zamieścić w wizytówce Google Maps jest oczywiście informacja o godzinach otwarcia placówki medycznej. Należy zwrócić uwagę, aby zawsze były opublikowane aktualne godziny otwarcia.

  1. Pytania i odpowiedzi

Google Maps umożliwia również zadanie pytania przez pacjentów oraz udzielanie odpowiedzi przez placówkę medyczną. Warto zawsze udzielać odpowiedzi na zadane pytania i zawsze kontrolować pojawianie się nowych pytań.

  1. Aktualizacje

Aktualizacje dają nam możliwość informowania pacjentów np. o urlopach, czy innych ważnych tymczasowych sytuacjach lub zmianach.

Newsletter dla pacjentów – czy warto? – MARKETING MEDYCZNY, HEALTHCARE MARKETING

Newsletter dla pacjentów – czy warto? – MARKETING MEDYCZNY, HEALTHCARE MARKETING

Newsletter to jedno z powszechnie dostępnych narzędzi marketingowych. Natomiast w branży medycznej dość nieczęsto używany. Szkoda, bo newsletter daje nam więcej możliwości dotarcia do pacjenta. Poniżej przedstawiam najważniejsze zalety i wady tego narzędzia marketingowego.

ZALETY:

– możliwość dotarcia z ważnymi informacjami do konkretnej grupy docelowej

– bezpłatne narzędzie / niskie koszty

– możliwość budowania bliższej relacji z pacjentami

– długotrwała skuteczność

– możliwość personalizowacji newslettera

– możliwość automatyzacji newslettera

WADY:

– zebranie bazy mailingowej trwa dość długo

– newsletter wymaga czasu i cierpliwości

– trudności związane z zachowaniem ochrony danych osobowych

– trudności związane z ograniczeniami prawnymi w marketingu medycznym.

Moc marketingu medycznego: Jak dostarczyć do pacjentów więcej informacji o swojej ofercie

System przypomnień o wizytach medycznych – wady, zalety – MARKETING MEDYCZNY, HEALTHCARE MARKETING

Coraz więcej przychodni medycznych decyduje się na wprowadzenie systemu przypomnień o umówionych wizytach medycznych. W dzisiejszym zabieganym świecie, gdzie wszyscy mają mnóstwo obowiązków, taki system wydaje się być świetnym rozwiązaniem, gdyż przy wielu obowiązkach bardzo łatwo zapomnieć o terminie umówionej wizyty. Wiele systemów przypominających o terminach lekarskich mają do zaoferowania dodatkowe funkcje, np. szybkie odwołanie wizyty poprzez SMS, co również jest ciekawym rozwiązaniem w sytuacjach, gdy pacjenci mają problem z dodzwonieniem się do przychodni, co jest częstym powodem braku powiadomienia przychodni o braku możliwości przybycia na umówioną wizytę medyczną. Warto mieć to na uwadze!

ZALETY:

  • Uatrakcyjnienie oferty placówki medycznej
  • Minimalizowanie strat poprzez możliwość umówienia nowych pacjentów w miejsce odmówionych wizyt
  • Dodatkowe funkcje programów przypominających o wizytach medycznych, np. odwołanie wizyt poprzez SMS
  • Automatyzacja działań marketingowych i organizacyjnych
  • Odciążenie linii telefonicznych
  • Świetne narzędzie marketingowe
  • Minimalizacja liczby nieodwołanych wizyt medycznych

WADY:

  • koszty związane z prowadzeniem systemu informatycznego
  • konieczność szkoleń z obsługi nowego programu
  • możliwość problemów technicznych
Darmowe działania marketingowe w medycynie. Gdzie szukać oszczędności? I część -11 Przykładów – MARKETING MEDYCZNY, HEALTHCARE MARKETING

5 działań marketingowych w medycynie, w które warto zainwestować – MARKETING MEDYCZNY, HEALTHCARE MARKETING

  1. SEO

Jednym z kluczowych aspektów jest zadbanie o naszą wyszukiwalność w Internecie, np. w wyszukiwarce Google. Pacjenci szukając pomocy lekarskiej poprzez wpisywanie poszczególnych haseł  w wyszukiwarce internetowej, np. kardiolog warszawa. Warto zdawać sobie z tego sprawę i ułatwić potencjalnemu pacjentowi odnalezienie nas w Internecie. Im szybciej pacjent znajdzie nas w Internecie, tym większe szanse, że skorzysta z naszych usług zdrowotnych. Istnieje wiele sposobów na zwiększenie naszej widoczności w Internecie, np. wykupienie reklamy Google, prowadzenie bloga, zlecenie zadania profesjonalnej firmie.

  1. Strona internetowa

Strona internetowa jest obecnie nieodłącznym elementem w marketingu medycznym. Ważne, aby strona internetowa zawierała ważne informacje, np: kontakt, adres, godziny otwarcia, usługi. Należy również zwrócić uwagę, aby strona internetowa była estetyczna, nowoczesna i dopasowana do charakteru oferowanych usług.

  1. Rejestracja online

Warto również rozważyć umożliwienie zapisów online na usługi medyczne. Odciąża to linie telefoniczne przychodni medycznej oraz uatrakcyjnia naszą ofertę. Dzięki temu rozwiązaniu część naszych zadań automatyzujemy, co oznacza, że zyskujemy sporo czasu. Coraz więcej osób zapisuje się na wizytę poprzez formularz rejestracyjny na stronie internetowej, ponieważ jest to wygodniejsze i szybsze oraz dostępne o każdej porze dnia i nocy.

  1. System przypomnień o wizytach

Wiele przychodni narzeka na odwoływanie wizyt lekarskich przez pacjentów w ostatniej chwili albo nieprzychodzenie na wizyty bez powiadomienia przychodni. Sposobem na to jest wdrożenie automatycznego systemu przypomnień o wizytach medycznych. Taki system zminimalizuje ilość nagle odwołanych wizyt medycznych oraz uatrakcyjni naszą ofertę w oczach pacjenta. System przypomnień o wizytach może być oparty na automatycznej wysyłce maili lub/oraz smsów. Na rynku jest dostępnych wiele gotowych rozwiązań w rozsądnych cenach.

  1. Profil na portalach/wyszukiwarkach lekarzy

Ostatnim działaniem w niniejszym artykule, które jest warte wdrożenia w swojej placówce medycznej to profil/konto na portalu/wyszukiwarce lekarzy/zawodów medycznych. Na takich portalach zawarte są najważniejsze informacje o lekarzu oraz bardzo cenne opinie pacjentów, dzięki którym pacjent z większym prawdopodbieństwem wybierze naszą przychodnię. Pacjenci bardzo często kierują się opiniami znalezionymi w Internecie, zwłaszcza na portalach poświęconych branży medycznej. Warto zadbać o przyjazny profil na tego typu portalach oraz o opinie naszych pacjentów.

This website is using cookies to improve the user-friendliness. You agree by using the website further.

Privacy policy