Zaznacz stronę

Sposobów na rejestrację pacjentów jest kilka. Pacjent może się umówić na wizytę lekarską poprzez rozmowę telefoniczną, wizytę osobistą w przychodni albo może się zarejestrować na wizytę online. W poniższym artykule zostanie opisana możliwość umówienia się na wizytę online.

Umówienie się na wizytę za pośrednictwem Internetu jest sporym ułatwieniem dla pacjentów oraz dla lekarzy i przychodni medycznej. Rejestracja online to jedno ze sposobów na automatyzację pewnych aspektów funkcjonowania placówki medycznej. Rejestracja online uatrakcyjnia ofertę placówki medycznej, a także odciąża pracowników, którzy mogą poświęcić ten czas na inne zadania.

Nie zawsze pacjenci są przekonani do rejestracji online i wybierają tradycyjną metodę, czyli rozmowa telefoniczna lub wizyta osobista w placówce, aby umówić się na termin wizyty. Wynika to często z problemów wynikających ze złej organizacji i funkcjonowania rejestracji online.

Błędy i niedogodności w funkcjonowaniu rejestracji online:

– brak potwierdzenia umówienia się na wizytę online np. poprzez emaila

– ręczna akceptacja terminu online przez pracowników

– brak ustawienia przypomnień o umówionej wizycie dla pacjentów

– brak możliwości wprowadzania zmian przez pacjenta (np. zmiana terminu, odwołanie wizyty).

Wady:

– dodatkowy koszt

– trudność w wyborze konkretnego rozwiązania IT dla rejestracji online

– wymagana umiejętność obsługi programu informatycznego dla rejestracji online.

Zalety:

– automatyzacja funkcjonowania niektórych aspektów w przychodni medycznej

– autrakcyjnienie oferty przychodni medycznej

– wygoda dla pacjenta

– oszczędność czasu

– wizerunek nowoczesnej przychodni medycznej

– oszczędność pieniędzy

– minimalizowanie odwołanych w ostatniej chwili wizyt lekarskich.

 

Moim zdaniem warto zaoferować swoim pacjentom możliwość umówienia się na wizytę lekarską przez Internet. Warto dobrze się do tego przygotować, aby rejestracja online automatyzowała nasze działania, a pacjent chętnie korzystał z tej metody oraz mógł to robić intuicyjnie.

This website is using cookies to improve the user-friendliness. You agree by using the website further. Privacy policy