Patienten online anmelden – lohnt es sich? – MEDICAL MARKETING – HEALTHCARE MARKETING

Patienten online anmelden – lohnt es sich? – MEDICAL MARKETING – HEALTHCARE MARKETING

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Patienten zu registrieren. Der Patient kann einen ärztlichen Termin per Telefonanruf, persönlichen Termin in der Apothexe vereinbaren oder sich für einen Online-Termin anmelden. Der folgende Artikel beschreibt die Möglichkeit, einen Online-Besuch zu sprechen.

Die Vereinbarung eines Termins über das Internet ist eine große Erleichterung für Patienten sowie für Ärzte und Apotheken. Die Online-Registrierung ist eine Möglichkeit, bestimmte Aspekte des Betriebs einer medizinischen Einrichtung zu automatisieren. Die Online-Registrierung macht das Angebot einer medizinischen Einrichtung attraktiver und entlastet Mitarbeiter, die diese Zeit für andere Aufgaben aufwenden können.

Patienten sind nicht immer davon überzeugt, sich online anzumelden und wählen die traditionelle Methode, d. h. ein Telefonanruf oder ein persönlicher Termin in einer Einrichtung, um einen Termin für einen Termin zu vereinbaren. Dies ist oft auf Probleme zurückzuführen, die sich aus schlechter Organisation und dem Betrieb der Online-Registrierung ergeben.

Fehler und Unannehmlichkeiten  bei der Online-Registrierung:

– keine Bestätigung der Annuition eines Online-Besuchs, z. B. per E-Mail

– manuelle Online-Annahme des Begriffs durch die Mitarbeiter

– keine Erinnerungen an den vereinbarten Besuch für Patienten

– keine Möglichkeit für den Patienten, Änderungen vorzunehmen (z. B. Terminänderung, Absage eines Termins).

Nachteile:

– zusätzliche Kosten

– Schwierigkeiten bei der Auswahl einer spezifischen IT-Lösung für die Online-Registrierung

– die erforderliche Fähigkeit, das IT-Programm für die Online-Registrierung zu unterstützen.

Vorteile:

– Automatisierung bestimmter Aspekte in der Medizinischen Apothede

– Anlauf des Angebots einer medizinischen Apotheaxe

– Komfort für den Patienten

– Zeitersparnis

– Bild einer modernen Medizinischen Apotheie

– Geld sparen

– Minimierung der abgesagten Arzttermine in letzter Minute.

 

Meiner Meinung nach lohnt es sich, Ihren Patienten die Möglichkeit zu bieten, einen Termin über das Internet zu behandeln. Es lohnt sich, sich darauf vorzubereiten, damit die Online-Registrierung unsere Aktivitäten automatisiert und der Patient diese Methode gerne nutzt und dies intuitiv tun kann.

Telemedizin als Marketinginstrument im medizinischen Marketing – MEDICAL MARKETING

Telemedizin als Marketinginstrument im medizinischen Marketing – MEDICAL MARKETING

Das Interesse an der Telemedizin hat im vergangenen Jahr aufgrund der COVID-19-Pandemie deutlich zugenommen. Telemedizin wurde viel häufiger eingesetzt als noch vor 2 Jahren. Dank der Telemedizin hatten Patienten während der Pandemie die Möglichkeit, mit ihrem Arzt in Kontakt zu treten und sich ständig um ihre Gesundheit zu kümmern. Die Telemedizin kann auch als Marketinginstrument betrachtet werden, das es ermöglicht, eine medizinische Einrichtung im Wettbewerb zu würdigen.

  1. Website

Ich empfehle, dass die Website Informationen über die telemedizinischen Dienste informationen äuht. Die Art der telemedizinischen Dienste und die Regeln für ihre Erbringung sind festzulegen. Es wird auch empfohlen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erstellen, wie ein bestimmter Dienst funktioniert, z. B. in Form von Animationen.

  1. Social Media

Es lohnt sich auch, eine Informationskampagne über telemedizinische Dienste in einer medizinischen Einrichtung zu starten, die in sozialen Medien wie Facebook, Instagram, YouTube veröffentlicht wird.

  1. Medizinische Registrierung

Das Personal, das an der Patientenregistrierung arbeitet, sollte ebenfalls geschult und sorgfältig informiert werden, da es sich um den ersten Kontakt für den Patienten handelt. Sie haben daher die besten Chancen, Patienten über wichtige Aspekte des Betriebs einer medizinischen Einrichtung zu informieren, z. B. telemedizinische Dienste.

  1. Arzt

Ärzte genießen Die Autorität der Patienten- daher lohnt es sich für Ärzte, ihren Patienten (wenn möglich) Telemedizindienste wie Telefonkonferenzen zur Erörterung der Testergebnisse anzuschlagen. Dies wird eine größere Zuverlässigkeit der telemedizinischen Dienste ermöglichen.

  1. Newsletter

Ich ermutige sie auch, eine Mailing-Datenbank von Patienten zu sammeln, damit sie später genutzt werden kann, um Patienten direkt über telemedizinische Dienstleistungen oder andere wichtige Informationen über den Betrieb der medizinischen Einrichtung zu informieren.

  1. Plakate, Flugblätter

Eine weitere Idee ist die Erstellung von Informationsplakaten über medizinische Dienstleistungen sowie Flugblätter, die Patienten mit nach Hause nehmen. In diesem Fall hat der Patient die Möglichkeit, alle wichtigen Informationen, zu denen er bei Bedarf immer zurückkehren kann, in Ruhe zu lesen.

  1. Anrufbeantworter

Das letzte Problem ist die Aufzeichnung einer kurzen Information über telemedizinische Dienste in einer medizinischen Einrichtung, die nach einem kurzen Empfang gehört wird, wenn ein Patient eine medizinische Einrichtung anruft. Es ist eine großartige Möglichkeit, Patienten effektiv zu informieren, da die meisten Patienten einen Termin per Telefonanruf vereinbaren.

Regelmäßigkeit der Aktivitäten der Schlüssel zum Erfolg im medizinischen Marketing – MEDICAL MARKETING

Regelmäßigkeit der Aktivitäten der Schlüssel zum Erfolg im medizinischen Marketing – MEDICAL MARKETING

Ich sage oft, dass medizinisches Marketing kein Sprint, sondern ein Marathon ist! Das erfordert viel Geduld, aber was sonst? Genau! Einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg im medizinischen Marketing ist die Regelmäßigkeit unserer Aktivitäten. Manchmal werden wir schlechter und manchmal besser. Aber das Wichtigste ist, dass wir uns selbst nicht vergeben und regelmäßig handeln.

 

Vorteile regelmäßiger Aktivitäten im medizinischen Marketing:

– wir machen uns an regelmäßige Aktivitäten

– die Auswirkungen werdenlanganhaltend sein

– unsere Marktposition wird stabil sein

– wir investieren in die Zukunft

– Im Laufe der Zeit werden wir ein stärkerer Akteur auf dem Markt

– regelmäßige Aktionen werden von Algorithmen wie Googly, YouTube gut gesehen

– Der regelmäßige Betrieb wird von der Umwelt positiv aufgenommen.

 

Wie arbeitet man regelmäßig im medizinischen Marketing?

– Selbstdisziplin und Ausdauer

– planen feste Tage und Zeiten, in denen wir uns auf die Durchführung von Marketingaktivitäten konzentrieren, z.B. jeden Dienstag von 10 .m bis 12 Uhr.m.

– Wenn Sie keine Zeit haben, delegieren Sie einige Aufgaben

– Planen Sie im Voraus mit Ihrer Aktion, z.B. mit Hilfe eines Planers (ich lade Sie ein, meinen kostenlosen Marketingplaner für medizinische Berufe herunterzuladen)

– verwenden Sie vorgefertigte Werkzeuge, um die Planung und Ausführung von Aufgaben zuerleichtern.

 

Im nächsten Artikel werde ich verschiedene Tools vorstellen, um regelmäßige Aktivitäten im medizinischen Marketing zu unterstützen.

5 Gründe, warum Planung im medizinischen Marketing so wichtig ist? – MEDICAL MARKETING

5 Gründe, warum Planung im medizinischen Marketing so wichtig ist? – MEDICAL MARKETING

Eine gute und vernünftige Planung ermöglicht es Ihnen, Marketing in einer medizinischen Einrichtung effektiv zu verwalten. Ohne Planung ist es schwierig, ein effektives Marketing auf hohem Niveau aufrechtzuerhalten. Im folgenden Artikel werde ich 5 Hauptgründe besprechen, warum Planung im medizinischen Marketing so wichtig ist: Konsistenz, Kontrolle, Wirksamkeit, Regelmäßigkeit der Aktionen, Zeit.

  1. Konsistenz

Marketingplanung in der Medizin erleichtert die Erhaltung von Folgen sowie Selbstdisziplin. Durch Die Planung können wir unsere Marketingaktivitäten organisieren und überdenken. Nachdenkliche Maßnahmen machen unser medizinisches Marketing geordnet und konsistent. Sie sollten immer im Hinterkopf behalten, was unser Marketingziel ist und wohin wir gehen, was wir erreichen wollen.

  1. Steuerung

Um die Kontrolle über das Marketing zu haben, können Sie die Marketingplanung nicht vermeiden. Control ermöglicht es Ihnen, die Umsetzung unseres Plans zu bewerten und führt Disziplin und Motivation ein, ohne die es schwierig ist, Erfolge bei Marketing- und Werbeaktivitäten zu erzielen.

  1. Wirksamkeit

Ich kann mir kein effektives Marketing und Erfolg ohne Plan vorstellen! Sie sollten immer wissen, was Sie anstreben und immer eine Idee haben. Ich würde von Spontaneität in meinen Marketingaktivitäten in einer medizinischen Einrichtung abraten, wenn wir wollten, dass sie wirksam sind und die beabsichtigte Wirkung haben.

  1. Regelmäßigkeit der Aktivitäten

Medizinisches Marketing ist ein Marathon, kein Sprint. Medizinisches Marketing erfordert langfristiges und regelmäßiges Handeln. Seien Sie hier geduldig. Erst nach langer Zeit können wir die Ergebnisse unserer Arbeit sehen. Um die Regelmäßigkeit der Aktivitäten aufrechtzuerhalten, lohnt es sich, den zuvor entwickelten Plan zu unterstützen.

  1. Zeit

Gute medizinische Marketingplanung spart viel Zeit! Obwohl man anfangs tatsächlich viel Zeit aufwenden muss, um einen guten Marketingplan zu erstellen. Ich denke, es ist besser, am Anfang genug Zeit mit Marketinganalysen und -planungen zu verbringen, um Zeit zu sparen, später über Ihre Aktionen nachzudenken.

Um die Marketingplanung in einer medizinischen Einrichtung zu erleichtern, habe ich speziell einen Marketingplaner für medizinische Berufe erstellt, auf den ich Sie hier sehr herzlich verweise.

20 häufige Fehler im medizinischen Marketing – MEDICAL MARKETING

20 häufige Fehler im medizinischen Marketing – MEDICAL MARKETING

Ich habe unten eine Liste mit 20 häufigen medizinischen Marketingfehlern zusammengestellt. Die Liste wurde basierend auf meinen Erfahrungen und Beobachtungen erstellt. In den nächsten Beiträgen werde ich jeden medizinischen Marketingfehler detailliert beschreiben.

1. Mangel an Vertrauen in den Erfolg
2. Personalprobleme, unfaire Vergütung
3. Ort
4. Multitasking
5. Zwangsverkauf einer Dienstleistung / eines Produkts
6. Mit alten Marketingmethoden
7. Mangelnde Bereitschaft, neue Ideen einzubringen
8. Fehlende Veranlagung
9. Mangel an Willen
10. Budget
11. Rechtliche und formelle Fragen (Einschränkungen in Bezug auf z. B. Werbung)
12. Jede Bestellung / Marketingaufgabe / Kampagne / Zusammenarbeit mit einem anderen Fremden
13. Mangelnde Stabilität im Team, in der Einrichtung
14. Nach Billigkeit
15. Mangel an bestimmten Fähigkeiten, Fertigkeiten, z.B. Grafiken
16. Sehschwäche
17. Mangel an Plan und Strategie
18. Mangel an Ausbildung
19. Kommunikationsprobleme mit potenziellen Partnern (von einem zum anderen)
20. Misstrauen

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